(Long post alert)
Inilah satu perjuangan
yang mencabar jiwa, mental, hati, perasaan, semua lah. Mungkin bukan buat semua,
tapi sangat mencabar buat saya, a working mom anak 4, anak-anak ada yang
sekolah, ada yang PDPR, saya yang travel 70 km sehari menempuh roadblock, jem
dan sebagainya.
Maid kami ni Alhamdulillah, antara yang terbaik lah pernah
bekerja dengan kami. Dah lebih 3 tahun bekerja.
Pastinya tidak sempurna sebab
saya pun bukan majikan yang sempurna. Tetapi beliau ni tak banyak soal, patuh,
solat tak tinggal, makan tak cerewet, pandai masak ayam Korea meletup, pecel
Jawa mengancam, gosok tudung licin muncung tajam. Paling bagus, kalau kena
tegur, dia tak tarik muka masam atau merajuk. Dia akan minta maaf. Kalau saya
yang kadang buat salah, teremosi, saya yang minta maaf dan dia maafkan. Sebab tu
saya sayang dia haha.
Beliau tinggalkan Indonesia 3 tahun dulu, anak beliau baru
lebih kurang umur 6 bulan. Dah 3 tahun tak jumpa, ibu mana yang sampai hati nak
halang dia nak balik jumpa anak.
Patutnya balik Raya 2020, tapi masa tu PKP,
saya minta tangguh.
Sampai Ramadan 2021, kami izinkan beliau bercuti 2 bulan. 2
Mei 2021, beliau pulang ke Medan, seminggu sebelum raya.
Nak jadi cerita, bulan
Julai 2021, kita total lockdown. Mana tak nya, kes Covid baru mencanak naik
sampai 20 ribu satu hari di Malaysia. Semua penerbangan dibatalkan.
Maka kami
pun tunggu punya tunggu punya tunggu, sampailah keadaan reda, MAS kata bulan
Oktober akan ada penerbangan semula.
Bila dengar border akan buka sahaja pada
Oktober 2021, saya terus mohon MyTravelPass melalui online pada awal September .
Dalam masa 3 hari sahaja, dah dapat kelulusan. Validity adalah 3 bulan ya.
Saya
telefon MAS, tanya betul ke border akan buka Oktober, mereka kata betul. Malah
katanya seminggu ada 3 hingga 4 penerbangan dari Medan. Sembang kencang.
Dalam
masa yang sama, saya minta maid saya lengkapkan vaksin 2 dos supaya tak perlu
kuarantin di hotel, yang kalau 14 hari boleh cecah RM5K. Amekaw boleh bayar
yuran sekolah anak dekat setahun tuu.
Alhamdulillah, cukup saja beliau 2 dos
pada 6 Oktober , saya kira-kira 14 hari untuk beliau terbang. Tetapi apabila
saya call, penerbangan penuh la pulak. Bulan November baru adaa.
Aduh rumah saya
dah macam tongkang pecah, saya letih bukan tahap tak larat masak dah, tahap nak
call makcik cafe tempat saya order lauk pun kadang lupa. Kalau cam tu, alamat
goreng telur dan masak sardin la jawabnya.
Alhamdulillah, akhirnya dapatlah
tarikh 5 Nov untuk beliau balik dari Medan ke KL. Masa saya booking ni adalah
awal Oktober. Tak apalah masa tu, redha sajalah delay 2 minggu dari tarikh asal.
Dah tunggu 3 bulan, apalah sangat 2 minggu kan.
Langkah seterusnya, saya apply
pula HQA atau Home Quarantine Application. Ini pun online juga. Ada
syarat-syarat untuk rumah tu, selain syarat dah lengkap vaksin. Rumah tu mesti
ada cukup bilik, cukup bilik air (tak payah kongsi), tak ada orang sakit kronik,
mengandung, kanak-kanak. Banyak lah.
Maka saya pun fikir, baik kuarantinkan
beliau di rumah baru di Shah Alam. Kontraktor pun kata hujung September rumah
boleh siap. Kalau delay pun, takkan sampai awal November tak siap lagi?
Jeng
jeng.
Murphy's law kata, if anything can go wrong, it will.
Dunia ini tempat
ujian.
Begitulah.
Hujung September, rumah tak siap.
20 Oktober, tak siap juga.
31 Oktober? Tak siap jugaaa!
Habis gaduh dah dengan contractor.
Jangan salah
faham, contractor saya OK je. Saya rasa sub - sub ni yang masalah. Orang kabinet
kata nak datang Rabu, Sabtu baru muncul. Benda-benda macam tu lah.
Saya pun bagi
ultimatum pada contractor saya. Maid saya nak sampai 5 November, macamana pun
rumah kena siap sebab HQA dah lulus.
To cut the story short, alhamdulillah rumah
akhirnya siap interior, habitable pada 4 November 2021, genap 8 bulan dari mula
(termasuk PKP 2 bulan dok canguk tak boleh kerja). Bahagian luar, kolam ikan,
gazebo tak siap tu kita abaikanlah dulu.
Kembali kepada cerita maid, saya
punyalah berdebar, saya minta maid saya gerak dari kampung 2 November, sebab
kena buat PCR covid test dalam masa 72 jam sebelum terbang. Kampung dia tak ada
ujian PCR. Hanya di Medan yang ada.
Pada hari perjalanan dia tu, saya pula sibuk
uruskan beli barang anak nak balik asrama, tak check email.
Guess what?
Pukul 7
malam maid bergerak dari kampung ke Medan naik bas, menempuh perjalanan yang
akan memakan masa 11 jam, pukul 8 malam saya check email, MAS BATALKAN
PENERBANGAN!
Ma shaa Allah saya masa tu dah tak tahu nak rasa apa dah. Saya call
MAS Customer (DON'T) Care, lebih 20 minit baru berjawab, nak dapatkan pemakluman
apa yang berlaku, sejam saya di talian! Rupanya TIADA OUTBOUND FLIGHT DARI MEDAN
hinggalah DISEMBER 2021.
Ya Allah, habis tu maid saya tu takkan nak patah balik?
Tiket bas tu je dah lebih RM200. Takkan nak duduk di Medan sampai Disember?
Pilihan yang saya dapat adalah
1) jadikan open ticket
2)refund
Saya pun minta
refund tiket, dan petugas bernama Vicky masa tu kata, nanti akan ada staff lain
akan hubungi saya untuk refund.
Malam tu saya check di online, ada saja
penerbangan dari Medan ke Jakarta tetapi bukan dengan MAS atau Air Asia. Saya
pun fikir, tak apalah, nanti lepas maid buat Covid test, kita book saja flight
Medan - Jakarta - KL
Esoknya, 3 November, maid pergi buat PCR covid test,
harganya Rp 600,000. Alhamdulillah keputusannya negatif, dapat malam itu juga.
Tapi tarikh lahir dalam surat keputusan itu tak sama la pulaaak dengan dalam
passport. Maka kami tak dapatlah nak tempah tiket untuk beliau lagi.
Esoknya, 4
November, saya telefon MAS sekali lagi, macam biasa 15 minit baru berjawab,
lepas tu dari satu soalan ke satu soalan, "saya letak Puan di talian menunggu
sebentar ya?" akan ambil masa 15-20 minit. Sempat lah aku ni masak buat cekodok,
basuh baju satu load bagai.
Disebabkan tak ada pun orang call untuk refund, saya
tanya boleh tak nak reroute tiket maid saya ni.
Staff kata nak kena tengok terma
dan syarat tiket dulu. Lalalaaa.... Tunggu lagi 20 minit. "Ya, boleh Puan, tiket
ada untuk esok tapi kena bayar fare difference RM1063".
Gitu, kau. Flight 2 jam
je tapi total jadi RM1600 + sebab harga tiket asal RM600.
Saya pun tanya, MAS
boleh terima ke kalau keputusan PCR Covid tu tarikh lahir salah? Staff nasihat
kan buat semula sebab takut sangkut.
Saya tanya staff tu elok saya book terus ke
flight ni? Staff tu kata terpulang, tapi sebaiknya tunggu result Covid yang
terbaru. Cuma kalau lagi lambat booking, harga akan makin naik sbb fare
difference. Tapi staff nama Mira tu kata, dia dah bookkan tiket ni, dengan harga
sekian, saya tinggal bayar saja sebelum 5 Nov 6.25 pm iaitu waktu penerbangan.
Saya tanya Mira tu ramai ke passenger? Beliau kata setakat waktu tu baru seorang
so tak perlu risau. Seat ada. Total waktu saya di talian, 1 jam ya Tuan-Tuan dan
Puan-Puan.
Maka saya pun minta maid saya buat PCR covid semula sebelum saya book
tiket.
Maid pula tak cukup duit!
Saya pula tak boleh buat oversea transfer sebab
cuti umum Deepavali kan.
Ya Rabbi bertimpa-timpa!
Saya minta maid usaha pinjam
dulu sesiapa, saya pun contact kawan di Jakarta kalau boleh pinjamkan dulu,
nanti saya transfer ke akaun Malaysia beliau.
Morale of the story di sini, kalau
orang yang tak pernah pinjam duit, tiba-tiba nak pinjam duit tu kadang dia
memang terdesak, babe.
Alhamdulillah, kawan saya di Jakarta pun kata OK nak
tolong, Ayah maid saya pun tolong pinjamkan.
Nak jadi rezeki, maid saya pergi
hospital tempat buat Covid test tu, mereka kata, boleh tukar je tarikh lahir tu
sebab nama dan nombor passport sama.
Syukur ya Allah.
Haaaa... Petang Khamis ni
cerita best.
Alhamdulillah selesai bab PCR Covid test maid, saya call semula
MAS. Cam biasa, 20 minit baru jawab. Naik cair dah taik telinga dengar iklan MAS
ulang-ulang.
Kali ni yang jawab adalah staff nama Azim. Saya terus bagi nombor
booking, lalalala nak booking flight Jakarta - KL tu lah. Dia punya nak confirm
cerita kenapa tak jadi refund, kenapa nak reroute tu pun makan masa 20 minit.
Letih OK.
Akhirnya dia kata OK boleh booking, tapi harga sekarang adalah RM1700.
I said, "Eh kenapa pula? Tadi Mira kata dia dah hold that ticket for me, tinggal
bayar je." Azim kata, "Oh harga tu Mira je yang boleh bagi. Saya tak berani nak
bagi sebab Mira yang lock harga tu." Azim kata nanti dia akan minta Mira hubungi
saya sebab waktu tu lunch break, pukul 1 tengahari.
Saya pun kata OK.
Pukul 2.45
petang, masih tiada orang call. Saya pun call MAS semula, kali ni Ain yang
jawab. Saya cakap saya nak bercakap dengan Mira, dia kata dia sedang ada
customer, nanti dia akan call balik.
Haaaa.
Minta maaf masa ni tahap kesabaran
saya memang dah nipis sangat.
Ain pula jadi mangsa.
Sorry ya Ain.
Saya pun
cakap, "Tadi Azim pun cakap Mira will call me. Saya tunggu sampai 2.45 nobody
has called me. Saya nak booking flight, nanti lagi lambat, you all naikkan
harga, kata sebab dah dekat dengan waktu penerbangan. Saya nak call you all pun
ambil masa setengah jam baru berjawab. Kalau you all datang hospital, pandai
pula marah-marah tunggu lama. Ni saya tunggu berjam-jam just to talk to someone!
Saya nak book flight ni sebab MY MAID HAS TO FLY TOMORROW! Saya dah apply dia
punya house quarantine, dia dah ada MyTravelPass, saya nak kena book flight dia
dari Medan ke Jakarta kerana thanks to you guys there's no outbound flight from
Medan, you guys asyik cancel flight dia. Let me tell you, the world does not
revolve around Malaysia Airlines! I just need to book this flight and I want it
at the promised price of RM1063 and NOT RM1700!"
Tahu apa jadi lepas tu?
Eh
boleh pun dapat tiket tu dengan harga tu, si Ain tu boleh je pun tolong book.
Selesai semua, saya minta maaf sebab termarah dia (padahal bengkek dengan MAS as
a whole), dia kata tak apa, dia faham.
So
Alhamdulillah, kami dapat book tiket
Malindo dari Medan ke Jakarta pagi pkl 10.30, sampai Jakarta pkl 1 tengahari,
transit sekejap, sempat lah hampir nak kena rompak di luar Airport Jakarta maid
kami tu, kesian dia.
Pukul 3.40 pm check in di kaunter MAS, guess what? Tiket
dia tu adalah Business Class, siap dapat masuk Sapphire Longue.
Alhamdulillah,
I'm happy for her, dapat relax.
My maid kata dalam flight ada 2 orang sahaja di
business class, adalah dalam 20 orang di kelas ekonomi.
Kenapa MAS nak naikkan
harga tiket sampai RM1700?
Saya pun tak tahu.
Kenapa dia nak jual tiket business
class sedangkan seat economy class masih ada?
Saya rasa ini strategi licik.
But
I'm happy for my maid dia dapat rest, dapat makan di lounge sebelum terbang. I'd
rather pay the business class ticket than have her flight cancelled again and
again.
Jadi sekarang beliau dah selamat sampai di rumah Shah Alam, esok
kuarantin hari ke 3.
Will I fly with Malaysia Airlines again after this?
Not if
I have other options.
Kepada sahabat-sahabat yang bekerja dan tak ada maid, I
salute you guys. Tabik spring.
To those yang ada maid, sama-samalah kita hargai
mereka.
You can call me weak, call me mengada cannot survive without a maid,
whatever.
6 bulan tak ada maid, dah lama tak nampak kabinet dapur tu. Asyik
penuh dengan barang je haha.
Thanks for all your du'a guys.
Love your support.
Dr Azlindarita Aisyah Mohd Abdullah
Insan lemah
#kisahkehidupanDrAzlindarita
No comments:
Post a Comment